LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi 9ssb untuk Akaun Anda

Kami memahami data peribadi anda adalah aset berharga. Polisi privasi kami menjelaskan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Baca...

Enkripsi penuhPemprosesan jelasSokongan lokal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
9ssb Polisi Privasi 9ssb untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Setiap deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dengan perlindungan berlapis. Kami mengenkripsi nombor akaun bank anda dan tidak pernah menyimpan butiran kad penuh pada pelayan kami. Sistem kami menghapus log transaksi yang tidak perlu selepas 90 hari. Jika anda meminta penutupan akaun, kami menyimpan rekod asas untuk kepatuhan percukaian dan pengesahan anti-penipuan sahaja, mengikut peraturan Malaysia yang

berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Laluan Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Tim privasi kami siap menjawab soalan tentang data anda. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah — respons biasa dalam 24 jam untuk permintaan yang lengkap.

Pos Elektronik Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Lampirkan nama akaun dan perincian soalan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.
Sokongan Langsung Buat tiket privasi melalui dashboard akaun anda di bawah Tetapan > Privasi & Keamanan. Kami memproses permintaan akses data dalam tempoh 7 hari.
Borang Permintaan Akses Gunakan borang Akses Data Peribadi di halaman Tetapan akaun anda untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Amalan Keamanan Data Kami

Kepercayaan anda adalah asas perjalanan bermain anda bersama kami. Kami mengamalkan piawaian keamanan tertinggi untuk melindungi maklumat akaun, deposit, dan cerita permainan anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Enkripsi Peringkat Perbankan

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.2 atau lebih baik. Kata laluan anda disimpan sebagai...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan 2FA melalui Tetapan Keamanan akaun anda. Kami menyokong aplikasi autentikasi dan kod SMS untuk akaun yang sensitif.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi aktif selama 7 tahun untuk kepatuhan percukaian, kemudian menghapusnya secara selamat. Log akses akaun disimpan selama...

Audit Keamanan Tahunan

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap tahun untuk mengenal pasti kerentanan dan memperbaiki sistem perlindungan data kami.

Kebijakan Tidak Berkongsi

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data atau pihak ketiga tanpa persetujuan terang-terangan anda.

Hak Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Proses ini mengambil masa 14 hari selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun 9ssb

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Privasi & Keamanan, kemudian klik Minta Akses Data Peribadi. Kami akan menghantar salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang Malaysia. Selepas itu, data diperhapuskan secara selamat. Log log masuk akaun disimpan selama 90 hari sahaja.

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel dan nombor ID untuk pencegahan penipuan dan kepatuhan percukaian. Data lain seperti sejarah permainan boleh dipadamkan setelah 30 hari jika anda memintanya secara bertulis.

Jika 9ssb diambil alih atau digabung, privasi anda tetap dilindungi di bawah perjanjian penjualan formal. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu melalui e-mel akaun anda.

Kami tidak pernah menyimpan token pembayaran penuh anda. Setiap transaksi dienkripsi, dan hanya rujukan transaksi disimpan di pelayan kami. Penyedia pembayaran menyimpan butiran sebenar anda.

Ya. Dalam tetapan akaun anda, hapus tandaan Promosi & Penawaran di bawah Pilihan E-mel. Anda masih akan menerima e-mel keamanan penting dan pemberitahuan transaksi.

Hubungi tim privasi kami di [email protected] atau buka tiket melalui Tetapan > Privasi & Keamanan. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 24 jam.